Гарантия на товар
Все товары, продаваемые в нашем магазине, являются оригинальными, на них распространяются гарантии производителей, сроки которых указаны в гарантийных талонах либо сервисных книжках – 12, и более месяцев, со дня покупки. Более точный срок гарантийного обслуживания именно Ваших часов, Вы можете посмотреть в гарантийном талоне.
В случае поломки или обнаружения каких-либо дефектов в работе товаров, приобретенных в нашем магазине, Вы вправе обратиться в сервисные центры, указанные в Вашем гарантийном талоне.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
• Устранение недостатков товара в сертифицированных авторизованных фирмой изготовителем сервисных центрах.
• Производственная гарантия распространяется только на дефекты часового механизма и вступает в силу в случае, если гарантийный талон полностью и правильно заполнен.
Не каждая проблема, которая может возникнуть в ходе эксплуатации часов, расценивается как гарантийный случай. Согласно ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98,
в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
• Разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем. Внимание! В течение гарантийного срока замена элемента питания должна производиться только в гарантийном сервисном центре.
• Естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка;
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• Расхождение часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00), или других величин, указанных в инструкции и гарантийном талоне.
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления, или других величин, указанных в инструкции и гарантийном талоне
• Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• Отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.
Обращаем Ваше внимание, что в гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
• Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
• Присвоенные фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, не авторизованными заводом изготовителем сервисными центрами (имеются следы несанкционированного вскрытия: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
• Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
• Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий транспортировки и хранения.
• Продукция при визуальном осмотре имеет механические повреждения (вмятины, зазубрины, сколы, разбитое или выпавшее стекло, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.).
• Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, различных сторонних веществ.
• Имеются следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур. Имеется ввиду чистая температура воздействия, а не температура окружающей среды.
• Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от продавца товара.
Т. е. гарантия распространяется только на механизм часов при условии правильной их эксплуатации, и не распространяется на корпус, стекло, циферблат, переводную головку, кнопки, браслет, ремешок и съемные ушки.
Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) , возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.
В случае поломки или обнаружения каких-либо дефектов в работе товаров, приобретенных в нашем магазине, Вы вправе обратиться в сервисные центры, указанные в Вашем гарантийном талоне.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
• Устранение недостатков товара в сертифицированных авторизованных фирмой изготовителем сервисных центрах.
• Производственная гарантия распространяется только на дефекты часового механизма и вступает в силу в случае, если гарантийный талон полностью и правильно заполнен.
Не каждая проблема, которая может возникнуть в ходе эксплуатации часов, расценивается как гарантийный случай. Согласно ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98,
в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:
• Разрядка элемента питания (батарейки), установленного производителем. Внимание! В течение гарантийного срока замена элемента питания должна производиться только в гарантийном сервисном центре.
• Естественный износ элементов в процессе эксплуатации: истирание поверхности, в том числе покрытия, корпуса, кнопок, головок часов, ремешка;
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• Расхождение часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12-00), или других величин, указанных в инструкции и гарантийном талоне.
• Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления, или других величин, указанных в инструкции и гарантийном талоне
• Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
• Отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.
Обращаем Ваше внимание, что в гарантийном обслуживании может быть отказано, если:
• Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.
• Присвоенные фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне.
• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, не авторизованными заводом изготовителем сервисными центрами (имеются следы несанкционированного вскрытия: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т.п.);
• Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также, если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющимися оригинальными или официальной заменой оригинальным.
• Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий транспортировки и хранения.
• Продукция при визуальном осмотре имеет механические повреждения (вмятины, зазубрины, сколы, разбитое или выпавшее стекло, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.).
• Повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, различных сторонних веществ.
• Имеются следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур. Имеется ввиду чистая температура воздействия, а не температура окружающей среды.
• Повреждение продукции произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от продавца товара.
Т. е. гарантия распространяется только на механизм часов при условии правильной их эксплуатации, и не распространяется на корпус, стекло, циферблат, переводную головку, кнопки, браслет, ремешок и съемные ушки.
Часы являются технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.) , возврат (или обмен) по гарантии изделия от покупателя осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при проведении технического освидетельствования изделия - акта признания часов неисправными по вине завода-изготовителя.